Vidéo

Comprendre les organisations: Sociologie des organisations et théorie de la « rationalité limitée » : travaux de Michel Crozier, Herbert Simon, François Dupuy par Philippe Ko...

Description automatique fournie par IA (peut contenir de possibles erreurs)
La vidéo aborde une situation dans un hôtel où un client mystère a donné un rapport élogieux sur l'accueil reçu, mais la direction découvre que plusieurs réceptionnistes avaient des chambres disponibles, ce qui soulève des questions sur la gestion interne. Le problème souligné est que les jugements rapides sur le caractère des employés, les qualifiant de paresseux ou dépourvus d'esprit de service, peuvent mener à des solutions simplistes comme l'octroi de primes ou l'imposition de sanctions. Au lieu de cela, la vidéo suggère de comprendre les situations réelles des employés, comme le fait que le personnel de maintenance quitte à 17h, laissant les réceptionnistes sans ressources pour résoudre certains problèmes techniques. La sociologie des organisations, citant des penseurs comme Herbert Simon et Michel Crozier, propose que les comportements des individus au sein d'une organisation sont rationnels mais limités par le temps et l'espace. Cette rationalité limitée signifie que les employés agissent selon leur propre périmètre de responsabilité immédiate plutôt que l'intérêt général de l'entreprise. Pour améliorer la situation, il est suggéré d'utiliser une "matrice des ressources" pour identifier tous les acteurs, visibles et invisibles, et comprendre les priorités et sources de pouvoir de chacun. Cela permettrait de mieux adapter les stratégies organisationnelles et d'améliorer la gestion interne. En conclusion, la vidéo prône une ap...; Interview; Auteur : Philippe Korda; Source : Comprendre les organisations; Disponible sur : Youtube.com https://www.youtube.com; 2017-10-08; Votes : 0 | Cotes : 0; Hits : 36

Partages : 51

Vous êtes le webmaster de ce site : Désenregistrement

Ces oeuvres sont la propriété de leur auteur.
Elles vont sont présentées à titre informatif et documentaire.
Ces oeuvres ne peuvent être diffusées lors de séances publiques ou en dehors du cadre privé !

Autres Vidéos

Retrouvez notre sélection de Videos. Près de 2286 reportages, clips, émissions vous attendent!

Vous pouvez retrouver nos dernières nouveautés sur notre fil RSS
Abonnez-vous à notre Newsletter

[Social Square] : Vidéos : Comprendre les organisations

Faire un lien vers Social Square

Votre bannière sur Social Square

Pour une écoute et une réorientation de première ligne :

Numéro unique pour accueillir et orienter les personnes qui ont une demande sociale en Région de Bruxelles-Capitale. Du lundi au vendredi de 9h à 17h.

Retrouvez SOCIAL SQUARE® sur Bluesky et Mastodon !

Bienvenue sur [Social Square] - Information et documentation Psycho-Médico-Sociales, Juridiques, Economiques et Culturelles

Ce site utilise des cookies pour améliorer votre expérience.