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La numérisation de l’administration exclut les plus faibles

La numérisation de l’administration exclut les plus faibles : "C’est compliqué d’obtenir des choses élémentaires"

Ysaline Vranckx, assistante sociale à Bruxelles dans le service Babel de l’ASBL L’Équipe explique les difficultés rencontrées depuis la numérisation des différents services administratifs.

La crise du COVID a accentué ces difficultés.

"Contacter sa banque, poser une question à sa mutuelle, obtenir un rendez-vous au CPAS est encore et toujours le parcours du combattant pour de nombreuses personnes en Belgique, à cause notamment de la numérisation toujours plus grande de toute une série de ces services.".




A lire : https://www.rtbf.be/info/societe/detail_la-numerisation-de-l-administration-exclut-les-plus-faibles-c-est-complique-d-obtenir-des-choses-elementaires?id=10868200







28 Oct 2021
https://www.rtbf.be/info/societe/detail_la-numerisation-de-l-administration-exclut-les-plus-faibles-c-est-complique-d-obtenir-des-choses-elementaires?id=10868200
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