Télé-accueil-Bruxelles propose une écoute et une possibilité d'échanges personnalisés, dans l'anonymat, à toute personne qui vit une situation de crise,une difficulté sur le plan moral, social ou psychologique et qui souhaite en parler. Cette écoute peut se faire soit par téléphone au 107 ( numéro gratuit) soit par la voie du chat ( http://www.chat-accueil.be/).
Parralèlement à sa mission d'écoute des personnes, Télé-Accueil promeut l'écoute et la prise de parole notamment via des offres de formations et participe en tant qu'observatoire social à la répercussion auprès des pouvoirs publics des phénomènes sociaux.
Aussi Télé-Accueil recherche régulièrement des personnes bénévoles pour accueillir par téléphone ou par chat toute personnes en difficulté à la recherche de "quelqu'un à qui parler"
